REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO amberbyjoanna 

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy amberbyjoanna dostępny pod adresem www.amberbyjoanna.pl prowadzony jest przez Joanna Kauder  /JK nova sp.z.o.o, z siedzibą w 80-297 Banino, Dąbrowa 172c/1, NIP: 5892102289, REGON: 541950978.
  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail:  info@amberbyjoanna.pl i numerem telefonu: 00 48 605683155.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.

§2 Produkty Biżuteria handmade

  1. Sklep oferuje biżuterię wykonaną ręcznie z kamieni naturalnych, bursztynu i muszli.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na naturalne pochodzenie materiałów (kamienie, bursztyn, muszle), poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie kształtem, odcieniem lub strukturą, co nie stanowi wady produktu.
  3. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24h na dobę przez stronę internetową.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§4 Płatności i dostawa

  1. Dostępne formy płatności: [np. przelew tradycyjny, szybkie płatności online, BLIK].
  2. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj [np. 2-3 dni roboczych] od momentu zaksięgowania wpłaty.

§5 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.
  3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

§6 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru (rękojmia).
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: info@amberbyjoanna.pl
  3. W reklamacji należy opisać wadę oraz wskazać żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest JK nova sp.z.o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU amberbyjoanna

1. Postanowienia wstępne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego https://www.amberbyjoanna.pl

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Joanna Kauder JK nova sp.z.o.o  z siedzibą w 80-297 Banino, ul.Dąbrowa 182c/1, NIP: 5892102289. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem e-mail: info@amberbyjoanna.pl

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia: (podstawa: wykonanie umowy) – imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, e-mail.
  • Wystawienie faktury/rachunku: (podstawa: obowiązek prawny ciążący na administratorze).
  • Kontakt: (podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora) – udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz lub e-mail.
  • Marketing bezpośredni: (podstawa: zgoda użytkownika) – np. wysyłka newslettera, jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe nakazują przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat).

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak:

  • Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi.
  • Dostawcy usług płatności elektronicznych.
  • Dostawca hostingu i oprogramowania sklepu.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

7. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki „cookies” (ciasteczka) w celu:

  • Utrzymania sesji użytkownika (aby koszyk działał poprawnie).
  • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
  • Tworzenia statystyk odwiedzin (np. Google Analytics).
    Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL).

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie sklepu.