Informacje o dostawie i zwrotach
W amberbyjoanna rozumiem, jak ważne są dla Ciebie szybka i bezpieczna dostawa oraz jasne zasady zwrotów. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące wysyłki Twojej biżuterii oraz procesu ewentualnego zwrotu, aby zakupy u mnie były zawsze przyjemnością.
Najczęściej zadawane pytania
Przygotowałam odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące wysyłki i zwrotów. Jeśli masz dodatkowe wątpliwości lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się ze mną pod adresem info@abmberbyjoanna.pl lub telefonicznie pod numerem 0048 605683155.
Jakie są dostępne metody wysyłki biżuterii i jaki jest ich koszt?
Twoją biżuterie wysyłam za pośrednictwem paczkomatów InPost, kuriera DHL lub Orlen Paczka. Koszt wysyłki na terenie Polski to zawsze 11 zł.
Ile czasu zajmuje dostarczenie bransoletki od momentu zakupu?
Bransoletka zostanie dostarczona do Ciebie w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zależy mi na tym, abyś jak najszybciej cieszyła się swoim nowym dodatkiem.
Czy oferujecie wysyłkę za granicę?
Obecnie realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski. W przyszłości planuje rozszerzyć naszą ofertę o dostawy międzynarodowe, aby moje produkty mogły dotrzeć do klientów na całym świecie. W razie zainteresowania - proszę o kontakt osobisty.
Co zrobić, jeśli moja biżuteria dotrze uszkodzona?
W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, proszę o natychmiastowy kontakt ze mną. Dołącz zdjęcia uszkodzenia, a ja postaram się jak najszybciej znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Co należy zrobić, aby zwrócić lub wymienić bransoletkę? Jakie są zasady zwrotu?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić lub wymienić bransoletkę, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Ważne jest, aby produkt był w oryginalnym opakowaniu i nie nosił śladów użytkowania. Proszę o kontakt mailowy na adres info@amberbyjoanna.pl w celu uzgodnienia szczegółów zwrotu.
Jak mogę śledzić status mojej przesyłki?
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status swojej paczki bezpośrednio na stronie przewoźnika.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem info@amberbyjoanna.pl w przypadku konieczności zmiany adresu dostawy. Zmiana będzie możliwa tylko, jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana.
Czy mogę odebrać biżuterię osobiście?
Tak jak najbardziej - po uprzednim umówieniu terminu.
Masz pytania? Chętnie pomogę!
W amberbyjoanna zawsze stawiam na zadowolenie klienta i transparentność. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące dostawy, zwrotów czy produktów , nie wahaj się skontaktować. Jestemtu, aby Ci pomóc i rozwiać wszelkie wątpliwości.